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本刊:四川省能源投資集團有限責任公司(以下簡稱能投集團)集團內部有著非常豐富的旅游景區和文旅資源?現又新成立旅行社下屬公司,可見集團對文旅板塊的重視,請鄭總為我們介紹集團近幾年在旅游板塊的發展情況

 

能投國旅鄭總

       四川省能源投資集團有限責任公司成立于2011年,是四川省人民政府批準的國有資本投資公司。旗下四川能投川西文化旅游投資有限公司(簡稱“能投川西文旅”),于2016年12月成立,注冊資金5億元,是四川能投集團旗下專門從事旅游目的地及相關產業投資和運營的全資子公司。能投川西文旅旗下運營靈山、彝海、孟獲城、安順場等景區,同時全資控股投資了能投旅行社、文創和酒店管理公司。作為四川能投旗下的旅游資產,旨在快速切入旅游產業資源控制端,搶灘黃金旅游線路,這些都是我們自有資源的重要組成部分。

文旅產業有別于能投集團原來擅長的能源行業,它的投資周期長,盈利速度慢,而能投國際旅行社做為能投旅游生態鏈上旅行社環節,扮演著承上啟下的關鍵角色,既要為景區引流,又要不斷引入酒店、機票、餐飲等資源,豐富自身旅游產品的應用場景,深挖能投集團的文旅康養業態更多的內在價值。

四川的紅色旅游資源得天獨厚,全省有重要紅色旅游景區 (點)106個,既然北有延安,南有井崗山,做為紅軍長征走過的路程最長停留時間最久的省區,四川的紅色旅游概念方興未艾,大有可為。今年6月,能投川西文旅正式啟動“能投紅色之旅”,標志著我們有絕對的決心、信心和能力,成為中國紅色旅游產業的先鋒軍和主力軍。打造紅色旅游精品景區,通過旅游產業帶動當地,尤其是老少邊窮地區的餐飲、農產品、手工業的興起,幫扶兒童教育事業,全面發揮紅色旅游在傳承紅色基因、講好革命故事、創新扶貧開發模式、提升旅游供給能力等方面的綜合效益。

習主席曾在十九大報告中指出的:我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。而旅游行業經過1.0時代(跟團游)、2.0時代(自由行)市場沉淀后,正式迎來了3.0時代 ,人們會根據自己不同的需求、不同的資源特點去訂制自己的旅游產品,市場的演化正在慢慢沿著矛盾中阻力最小方向前進。那么,新型旅行社,除了要經營好自有產品、代理供應商的產品,更要關注OEM專線貼牌研發、動態資源產品包、半動態資源產品包。從AMC模型而言,2007、2008年的旅游市場是一個谷底,2010年到12年間迎來了高速增長期,到了17年、18年間,又進入了市場調整期,那么接下來,旅行社行業仍然會進行大洗牌,一方面是市場周期決定,另一方面也與宏觀經濟與世界政治局勢有關系。抱團取暖是市場自發行為,也是自救行為。能投國旅剛剛成立不久,做為景區與游客市場之間橋梁角色,對內我們要好好修煉內功 ,研發好產品,站好管理職能崗,幫助各業務部門利用品牌與資金優勢,助力我們的旅行社與線上平臺的結合滲透,把好產品推入市場。對外呢,只要有優質資源 ,能投國旅都愿意放開平臺合作,哪怕是我們目前尚不具備出境資質,在出境航空票務、酒店等單資源層面,我們都張開雙臂歡迎合作方的到來。

(注:AMC模型是以時間為參照系,從市場價值、用戶規模、產業收入規模等多個維度對產業發展成熟度及產業發展階段進行分析的模型;基于AMC曲線可以對所有市場發展成熟度進行精準刻畫,定義市場發展階段,描述市場特點,提出市場發展建議。)

本刊:能投集團擁有豐富多元的文旅項目,包括九寨溝云頂、云南雙廊、瀘定橋景區等景區的旅游投資和特許經營權,您剛才也著重介紹了紅色旅游這塊市場,這塊市場中有什么樣的企業愿景和規劃?

 

能投國旅鄭總:

    從集團內部來說,紅色旅游將是我們的主打產品,紅軍在四川創造了彝海結盟、強渡大渡河,飛奪瀘定橋的奇跡,紅色基因是黨的生命密碼,紅色旅游最能表達中國共產黨的民族價值觀、最能體現紅軍“鐵的意志”、最能彰顯紅軍“血的犧牲”,是紅軍長征精神最為重要的組成部分之一,更是中華民族寶貴的精神財富。紅色旅游既是能投國旅的時代任務,也是在踐行習主席“不忘初心、牢記使命”的講話精神。

       包括能投集團內部的黨建拓展,都是以“紅米飯、南瓜湯”式重憶當年紅軍長征之旅展開,穿上老軍裝,扎上牛皮帶,去VR體驗館感受革命艱辛,去景區實地接受“紅軍不怕遠征難,萬水千山只等閑”的革命精神熏陶……我們希望打造的紅色旅游精品景區,能成為干部教育的重要陣地,青少年教育的重要課堂,廣大群眾接受教育的重要場所。我們甚至特別想邀請港澳臺游客,請他們到四川來一看,四川不僅僅只有熊貓和美食,還具有特別教育意義的歷史沉淀。1936年到1949年十三年間,從中國工農紅軍何種環境、何種精神、何種民族大義的史詩長征出發,再到戰無不勝的人民解放軍,那是完全扭轉國家局勢,挽救民族于水火之中的。

在國家全域旅游的大環境下,能投國旅將把握好這大好機遇,充分利用自身優勢,弘揚紅色文化精神,傳承紅色文化底蘊??購煤焐糜胃饗罟ぷ?,是能投國旅做為國有企業品牌最為直接的政治擔當和踐行社會主義核心價值觀的社會擔當。



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本刊:我們了解到鄭總在途牛工作過,您的工作經歷結合能投集團內部資源優勢,線上與線下、互聯網與傳統的結合會碰撞出哪些火花?

 

能投國旅鄭總

我經常在自己的培訓中分享,線上線下的營銷核心無非是三點:

 1、信息的到達率

 2、受眾的好感度

 3、客戶的轉化率

企業要生存求發展,盈利是唯一的價值,線下旅行社不要害怕互聯網,抵觸線上,用開放的心態相互合作,發揮自己的資源與資金優勢,利用線上平臺的系統研發能力與信息不對稱的渠道整合優勢,同時充分去用好微信、公眾號、訂閱號等等移動端\PC端這些工具,攫取優質資源做成自己的產品包,實現引流,互為補充與依托,畢竟運營再好的OTA平臺,他們也看重線下廣袤的度假旅游零售市場,也在尋找線下零售門店落地的機會。

中國幾大OTA相繼在美國納斯達克上市,已經是市場非常集中的頭部形態,新品牌燒再多的錢也無法快速搶占市場,所以大家每年看到旅游大數據分享OTA市場滲透率數據很驚人,實際上而言就是機票、酒店這些單資源的基數大,度假旅游的線上數據占比并不大,這塊完全還是線下旅行社的市場??突У諞?,內容為王,讓游客花的每一分錢都物有所值,市場自然愿意花錢消費你的產品,購買你的服務,這才是新型旅行社經營不可多得的經驗之道。

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本刊:創新與轉型是目前很多旅游同業正在面臨的新課題,也是傳統行業的新挑戰,請鄭總談談OTA市場未來演變,我們中國旅游市場未來10年的發展?隨著國家對西部開發和一帶一路的部署,西南市場的旅游發展將會有哪些新機遇?

 

能投國旅鄭總

成都區別其他很多地方市場,不同之處在于,它包容性很強,以包機為例,不會出現獨家承攬,通常都會有好幾家批發商合力共擔,整個賣方市場凝聚力足夠。512地震后,人們的生活消費觀念也發生很大的改變,伴隨著整個中國市場消費大升級的影響,旅游成為四川人們生活中非常重要的一種消費方式 ,成都也因此一躍成為全國吞吐量排名第四的空港。除此之外,成都周邊的自駕游、自助游蔚然成風,成都作為祖國西部腹地的特大型城市,在一帶一路中戰略地位不言而喻。旅行社需要思考的是如何在產品研發、營銷方向創新結合,讓游客更快速享受到高品質的旅游服務,同時更好地響應國家倡導的分時度假旅游號召,可以說四川旅游市場前景廣闊,潛力巨大。

OTA發展到現在,集成度高,玩不好的被淘汰,留下來的已非人力所能撼動。所以未來,我更看好人工智能化(現在出境游依托智能翻譯機,語言已不再成為障礙)。系統將會把所有產品都做成標品,甚至連餐飲都能通過 AR來具象化,景區資源這些全部都是標品,客戶輸入自己的條件 ,通過系統自動匹配,無需在成百上千的產品目錄中去尋找適合自己的那款,想想就是很痛快的購買享受啊。

中國的出境游數據每年都在增長,增速和出游總量也排在世界第一,一個東南亞目的地國家,一年就有好幾百萬中國游客,聽上去數據很大。但九寨溝一年的游客就有五百來萬,其實國內游市場真的不可小覷。另一方面,隨著人民幣國際地位的提升與國內物價水平影響 ,一些境外游客已經將中國游劃到了高消費市場,整體入境游也是有所影響。但對于國外游客來說,中國的美食體驗 ,文化體驗都是世界獨一無二的資源。特別是四川,地大物博,除了豐富的自然資源,佛、道的宗教文化體驗,彝、藏、羌、苗等近三十個民族的文化融合,以及我們之前提到的紅色旅游,對于世界旅游市場來說,都有著非常大的吸引力。如何開發這塊市場,這也是中國旅游未來的重點發展方向之一。


采訪:裴丹均

編輯:喻  軍


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